Política de privacidade

informação para visitantes

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Informações gerais

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Fonte de dados pessoais

Obtemos os dados pessoais que tratamos dos Utilizadores durante a sua utilização do Sítio Web, o que implica o envio de pedidos ao servidor, que são depois recolhidos nos registos do servidor. Os registos incluem dados como a data, o endereço IP, informações sobre o sistema de informação e o browser. Estes dados não são utilizados para identificar um utilizador específico, mas apenas para fins administrativos, de diagnóstico e estatísticos. Não recolhemos dados que permitam a identificação direta da pessoa que visita o Serviço, no entanto, os dados que tratamos estão ligados a números de identificação únicos que, à luz do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) (doravante: "RODO"), constituem identificadores que permitem distinguir um Utilizador específico de um grupo de Utilizadores do Serviço e, como tal, podem ser considerados dados pessoais. Sempre que as disposições do RODO se apliquem aos dados que tratamos, asseguramos que tomamos todas as medidas necessárias para tratar os dados em conformidade com os princípios decorrentes do referido Regulamento e das leis nacionais aplicáveis. Informações gerais sobre os dados de carácter pessoal tratados

OBJECTIVO DO TRATAMENTOBASE JURÍDICAPERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Execução dos contratos, tratamento das reclamações, tratamento da correspondência.O tratamento é necessário para a execução do contrato ou é efectuado a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RODO).Até ao termo do prazo de prescrição dos créditos recíprocos.
Investigação e defesa contra reclamações, identificação do utilizador que regressa, diagnósticos, cookies funcionais.O tratamento é efectuado com base no interesse legítimo do responsável pelo tratamento (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RODO).Objecções pendentes.
Utilização de cookies que não sejam cookies funcionais.O tratamento baseia-se no consentimento do utilizador (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RODO).Até que a autorização seja retirada.
Cumprir as obrigações legais que incumbem ao Administrador.O tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica que incumbe ao responsável pelo tratamento (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RODO).Desde que as normas contabilísticas e de escrituração o exijam.

Destinatários dos dados pessoais

Os seus dados pessoais são transmitidos a outros destinatários na medida em que tal seja necessário para cumprir as finalidades acima descritas, e apenas a entidades cooperantes que cumpram os requisitos legais de segurança dos dados pessoais. Em particular, os destinatários dos dados pessoais podem ser gabinetes de contabilidade, fornecedores de alojamento, correios ou bancos.

Biscoitos

O sítio Web utiliza cookies próprios e de terceiros armazenados na memória do dispositivo final, bem como ferramentas analíticas que permitem a leitura de dados anónimos. A sua utilização permite o bom funcionamento do nosso sítio Web, bem como a optimização dos nossos serviços, através da recolha de dados sobre: o sistema operativo utilizado, o navegador, a actividade do Utilizador no sítio Web e nas suas subpáginas individuais ou a actividade relacionada com ligações, bem como o sexo e a faixa etária do Utilizador e a cidade a partir da qual foi efectuado o login. Os cookies que o nosso sítio Web utiliza são cookies proprietários criados pelo nosso sítio Web e cookies de terceiros que recolhem informações para adaptar a publicidade às preferências do utilizador e para avaliar a eficácia das actividades publicitárias. Os cookies também se dividem em cookies de desempenho e funcionais e cookies persistentes e de sessão. O sítio Web utiliza cookies de sessão, que são eliminados quando o utilizador deixa de utilizar o sítio Web e fecha a janela do seu navegador Web, bem como cookies persistentes, que são armazenados nos dispositivos através dos quais o utilizador utiliza o sítio Web durante um período de tempo específico ou até serem eliminados. Os cookies que o nosso sítio Web utiliza independentemente do consentimento do Utilizador são os cookies necessários, exigidos para a utilização correcta do sítio Web, por exemplo, para efeitos de autenticação do Utilizador. Quanto ao resto, o consentimento para a utilização de cookies é dado através da selecção das definições apropriadas do browser no dispositivo final. As entidades que podem instalar e utilizar cookies no sítio Web com base no consentimento do Utilizador são o Fornecedor de Serviços e:

  1. Google LLC, com sede em Mountain View, Califórnia, Estados Unidos. Para saber mais sobre a política de privacidade deste administrador, clique aqui: https://policies.google.com/privacy;
  2. Fundação da Facebook Inc. em Menlo Park, Califórnia, EUA. Para saber mais sobre a política de privacidade deste administrador, clique aqui: https://www.facebook.com/policy.php;
  3. Hotjar Limited, uma sociedade de responsabilidade limitada registada ao abrigo do direito maltês. Para saber mais sobre a política de privacidade deste administrador, clique aqui: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

Os dados provenientes de cookies serão armazenados consoante o tipo de cookies: (i) durante o período de utilização do Sítio Web (ficheiros de sessão), (ii) até que o Utilizador exerça os seus direitos que conduzam à cessação do tratamento dos seus dados pessoais, ou (iii) até que o Utilizador revogue o seu consentimento para o seu tratamento. O Utilizador pode, de forma independente e a qualquer momento, alterar as definições relativas aos cookies, especificando as condições de armazenamento e acesso aos cookies no dispositivo do Utilizador. O Utilizador pode alterar as definições referidas na frase anterior através das definições do seu navegador de Internet ou através da configuração do serviço. Estas definições podem ser alteradas, nomeadamente, de forma a bloquear o tratamento automático dos cookies nas definições do navegador de Internet ou a informar sobre a sua colocação no dispositivo do Utilizador de cada vez. As informações pormenorizadas sobre a possibilidade e os métodos de tratamento dos cookies estão disponíveis nas definições do seu software (navegador Web). O Utilizador pode gerir o seu consentimento para o tratamento de cookies em qualquer altura, clicando aqui.

Instrumentos de análise e publicidade utilizados

Google Analytics O sítio Web utiliza o Google Analytics, uma ferramenta fornecida pela Google LLC (a seguir designada por "Google"). O Google Analytics utiliza os seus próprios cookies para seguir as interacções dos Utilizadores com outros sítios Web ou aplicações. Os dados recolhidos pelo Google Analytics são, em princípio, recolhidos de forma anónima e não permitem a identificação dos Utilizadores. Os dados recolhidos pelo Google Analytics podem incluir, por exemplo: geolocalização aproximada, dados demográficos, informações sobre o dispositivo utilizado, sistema, navegador, resolução do ecrã, língua definida, ISP, tipo de ligação à Internet, bem como o comportamento do Utilizador no sítio Web. As informações pormenorizadas sobre os dados recolhidos pelo Google Analytics estão descritas na política de privacidade do Google Analytics, disponível em: https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=pl&ref_topic=1008008Anúncios do Google O sítio Web utiliza a ferramenta Google Ads, que é um sistema de publicidade que permite que as mensagens publicitárias cheguem ao utilizador através de canais pertencentes à Google. Por exemplo, o Google Ads recolhe os seguintes tipos de dados: consultas de pesquisa introduzidas no motor de busca da Internet, dados de seguimento da actividade do Utilizador noutros sítios Web. Regra geral, os dados recolhidos pelo Google Ads não identificam o utilizador de forma exclusiva. As informações pormenorizadas sobre o Google Ads estão descritas na política de privacidade da Google, que está disponível na hiperligação: https://policies.google.com/privacy. O utilizador pode optar independentemente por não ser rastreado pelo Google Ads através das respectivas definições do seu browser. Para obter informações detalhadas sobre como cancelar o rastreamento pelo Google Ads, conforme indicado no link: https://support.google.com/google-ads/answer/32050Remarketing O sítio Web utiliza a função de remarketing oferecida pelo Google Analytics em combinação com a ferramenta Google Ads fornecida pela Google. O remarketing é uma forma de realizar actividades publicitárias na Internet. As actividades publicitárias são dirigidas a pessoas que visitaram o sítio Web. Através da utilização de mecanismos baseados em cookies, o interesse do Utilizador num determinado produto ou serviço é determinado, com base no qual uma mensagem de marketing específica é dirigida ao Utilizador. As mensagens de marketing são apresentadas ao Utilizador quando este utiliza o motor de busca do Google, navega em sítios Web ou no âmbito da sua presença em redes sociais. Os utilizadores podem desactivar de forma independente a opção de remarketing nos dispositivos que utilizam através da opção de desactivação disponível na ligação: https://www.google.com/settings/ads/onweb/Política de privacidade da Google As informações pormenorizadas sobre os princípios de tratamento e protecção dos dados pessoais tratados pela Google estão descritas na política de privacidade da Google, disponível na ligação: https://policies.google.com/privacyPixel do Facebook O sítio Web utiliza a função Facebook Pixel fornecida pelo Facebook Inc. O pixel do Facebook é um código curto colocado no Sítio para medir a eficácia dos anúncios apresentados com base na análise das acções do Utilizador. O pixel do Facebook é utilizado para direccionar anúncios para o público certo, configurar automaticamente mensagens de marketing e medir o desempenho dos anúncios apresentados. Para obter informações mais detalhadas sobre os princípios de processamento e protecção dos dados pessoais processados pelo Facebook Inc., consulte a política de privacidade do Facebook disponível na hiperligação: https://www.facebook.com/policy.php.

Tomada de decisões automatizada

Não tomamos decisões em relação aos Utilizadores que se baseiem no tratamento automatizado de dados pessoais e que produzam efeitos jurídicos em relação a eles ou que os afectem de forma semelhante. As ferramentas que o Serviço utiliza podem, no entanto, fazer com que a publicidade seja adaptada às preferências do Utilizador com base nas informações recolhidas. No entanto, estas informações permanecem anónimas para nós.

Direitos do utilizador

Os utilizadores cujos dados pessoais tratamos têm o direito de obter confirmação sobre se os dados pessoais que lhes dizem respeito estão ou não a ser tratados e, se for esse o caso, de obter acesso aos dados tratados e às informações seguintes:

  1. o objectivo do tratamento;
  2. categorias de dados pessoais em causa;
  3. informações sobre os destinatários ou categorias de destinatários a quem os dados pessoais foram ou serão divulgados, em especial os destinatários em países terceiros ou organizações internacionais;
  4. na medida do possível, o período previsto de conservação dos dados pessoais e, se tal não for possível, os critérios para determinar esse período;
  5. informações sobre o direito de solicitar ao responsável pelo tratamento a rectificação, o apagamento ou a limitação do tratamento de dados pessoais relativos à pessoa em causa, bem como de se opor a esse tratamento;
  6. informações sobre o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo;
  7. informações sobre a tomada de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis a que se referem os nºs 1 e 4 do artigo 22º do RODO, e informações relevantes sobre as modalidades dessa tomada de decisões, bem como sobre a importância e as consequências previstas desse tratamento para a pessoa em causa.

O utilizador tem o direito de solicitar ao Administrador que rectifique sem demora os dados pessoais inexactos que lhe digam respeito. Tendo em conta as finalidades do tratamento, o utilizador a quem os dados dizem respeito tem o direito de solicitar que os dados pessoais incompletos sejam completados, incluindo através da apresentação de uma declaração adicional. O utilizador tem o direito de solicitar ao responsável pelo tratamento o apagamento imediato dos dados pessoais que lhe digam respeito ("direito a ser esquecido") e o responsável pelo tratamento é obrigado a apagar os dados pessoais sem demora injustificada se se verificar uma das seguintes circunstâncias

  1. os dados pessoais deixarem de ser necessários para os fins para que foram recolhidos ou tratados;
  2. a pessoa em causa tiver retirado o consentimento em que se baseia o tratamento, nos termos da alínea a) do n.º 1 do artigo 6;
  3. a pessoa em causa se opõe, nos termos do artigo 21.º, n.º 1, do RODO, ao tratamento e não existem razões legítimas imperiosas para o mesmo, ou a pessoa em causa se opõe, nos termos do artigo 21.º, n.º 2, do RODO, ao tratamento;
  4. os dados pessoais foram objecto de um tratamento ilícito;
  5. os dados pessoais têm de ser apagados para cumprir uma obrigação legal ao abrigo da legislação da União Europeia ou da legislação de um Estado-Membro à qual o Administrador está sujeito;
  6. os dados pessoais foram recolhidos no âmbito da oferta de serviços da sociedade da informação, tal como referido no n.º 1 do artigo 8.

O Administrador reserva-se o direito de recusar a eliminação dos dados do Utilizador se a sua retenção for necessária para efeitos de cumprimento de reclamações ou se exigido pela lei aplicável. O Utilizador a quem os dados dizem respeito tem o direito de solicitar ao Administrador que restrinja o processamento nos seguintes casos:

  1. O utilizador questiona a exactidão dos dados pessoais - durante um período de tempo que permite ao Administrador verificar a exactidão dos dados;
  2. o tratamento for ilícito e o utilizador se opuser ao apagamento dos dados pessoais, solicitando, em vez disso, a limitação da sua utilização;
  3. O responsável pelo tratamento já não precisa dos dados pessoais para efeitos de tratamento, mas estes são necessários ao utilizador para apresentar, reivindicar ou defender reclamações;
  4. O utilizador opôs-se ao tratamento nos termos do artigo 21.º, n.º 1, do RODO - até se determinar se os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os motivos de oposição da pessoa em causa.

A pessoa em causa tem o direito de receber, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura óptica, os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido ao responsável pelo tratamento, e tem o direito de transmitir esses dados pessoais a outro responsável pelo tratamento, sem impedimento deste, se

  1. o tratamento é efectuado com base no consentimento, nos termos da alínea a) do n.o 1 do artigo 6.o do RODO, ou com base num contrato, nos termos da alínea b) do n.o 1 do artigo 6.o do RODO; e
  2. o tratamento é efectuado por meios automatizados.

O Utilizador tem o direito de solicitar que os dados pessoais sejam enviados pelo Administrador directamente para outro controlador, na medida em que tal seja tecnicamente possível. O Utilizador tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing directo do Administrador, incluindo a definição de perfis, na medida em que o processamento esteja relacionado com esse marketing directo. O Utilizador tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de supervisão - o Presidente do Gabinete de Protecção de Dados Pessoais, 2 Stawki Street, 00-193 Varsóvia. Se os dados pessoais do Utilizador forem tratados com base no consentimento, este pode retirar o seu consentimento em qualquer altura. A retirada do consentimento não afecta a legalidade do tratamento efectuado com base no consentimento antes da sua retirada.

Alterações à política de privacidade

Zastrzegamy sobie możliwość dokonania zmian w Polityce Prywatności z ważnych powodów, w szczególności jeśli zmienią się zasady przetwarzania przez nas danych osobowych, przepisy prawa albo sposób ich interpretacji, a także jeśli zmianie ulegnie lista wykorzystywanych przez nas technologii lub sposób ich działania. O wprowadzeniu zmian w niniejszej Polityce Prywatności będziemy informować poprzez zamieszczenie informacji na stronie [email protected]